Podmínky ochrany osobních údajů

1. Obecná ustanovení

1. Tyto podmínky ochrany osobních údajů upravují zásady zpracování osobních údajů návštěvníků webových stránek a zákazníků e-shopu Záhon v roli, provozovaného společností/fyzickou osobou:
   [Katharina Kudlová ,87171601 ,  Božice 353, 671 64]
   (dále jen „správce“ nebo „my“).

2. Při zpracování osobních údajů se řídíme platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, a to zejména:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy (pokud je uvedeno)

• Kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa pro doručení

• Údaje o nákupu: informace o objednaném zboží, způsobu platby a doručení

• Údaje z komunikace: zprávy a dotazy, které nám pošlete

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Vaše údaje zpracováváme za těmito účely:

• Zpracování a vyřízení objednávky (na základě plnění smlouvy)

• Fakturace a účetní evidence (na základě zákonné povinnosti)

• Komunikace se zákazníky (např. ohledně doručení nebo dotazů)

• Zasílání obchodních sdělení (na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu)

• Zlepšování našich služeb a analýza návštěvnosti webu (pomocí cookies – viz níže)

4. Právní základy zpracování

Zpracování vašich údajů probíhá na základě:

• Plnění smlouvy (např. nákup v e-shopu)

• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence)

• Oprávněného zájmu (např. přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům)

• Vámi uděleného souhlasu (např. při přihlášení k newsletteru)

5. Kdo má k údajům přístup

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme. Přístup k nim mohou mít:

• Naši zaměstnanci a spolupracovníci (jen pokud je to nutné)

• Poskytovatelé služeb: přepravní společnosti, účetní firma, poskytovatelé e-mailingu, správci webu

• Orgány veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle GDPR.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje o objednávkách: po dobu 10 let (dle zákona o účetnictví)

• Kontaktní údaje pro marketing: do odvolání souhlasu / odhlášení

• Údaje ze zpráv a dotazů: po dobu 2 let

• Cookies: podle typu (viz část Cookies)

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• právo na přístup ke svým údajům

• právo na opravu nepřesných údajů

• právo na výmaz (tzv. právo být zapomenut)

• právo na omezení zpracování

• právo na přenositelnost údajů

• právo vznést námitku proti zpracování

• právo odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu: [Doplňte e-mail]

Pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zasílání obchodních sdělení (newsletter)

Pokud nám k tomu udělíte souhlas (např. přihlášením k odběru novinek), budeme vám e-mailem zasílat novinky, tipy ze zahrady a informace o našich produktech. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v každém e-mailu.

9. Používání cookies

Na našich stránkách používáme cookies:

• Technické (nezbytné pro fungování webu)

• Analytické (pro měření návštěvnosti a chování uživatelů)

• Marketingové (např. pro remarketing)

Používání cookies můžete upravit v nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě.

10. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Přístup k údajům mají jen oprávněné osoby.

11. Změny zásad

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. O změnách vás informujeme prostřednictvím webu nebo e-mailem, pokud se vás budou týkat.

---

Kontakt pro uplatnění práv a dotazy ohledně zpracování údajů:
www.zahonvroli.cz
info@zahonvroli.cz

792322258